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GDPR · Legal

Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo True Base 96 recopila, usa y protege sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).

01

Responsable del Tratamiento

True Base 96 B.V. (Ámsterdam, Países Bajos) es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Contacto: [email protected]

02

Datos que Recopilamos

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono proporcionados al registrarse
  • Datos de pedido: artículos comprados, dirección de envío, importes, estado del pago
  • Datos de perfil: medidas corporales y preferencias de talla que introduce opcionalmente
  • Datos de uso: páginas visitadas, interacciones, códigos de referido utilizados
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies de sesión
03

Base Legal del Tratamiento

  • Ejecución del contrato: procesamiento de pedidos, envío, envío de recibos (Art. 6(1)(b))
  • Intereses legítimos: prevención del fraude, seguridad del sitio, mejora del servicio (Art. 6(1)(f))
  • Consentimiento: cookies analíticas y de marketing — solo cuando las acepta explícitamente (Art. 6(1)(a))
  • Obligación legal: registros fiscales y registros de auditoría según la ley comercial neerlandesa (Art. 6(1)(c))
04

Encargados del Tratamiento y Terceros

  • Supabase (centros de datos UE) — base de datos, autenticación. DPA firmado.
  • Stripe (EE.UU./UE) — procesamiento de pagos. Los datos de tarjeta nunca llegan a nuestros servidores. Cumple PCI-DSS.
  • Resend (EE.UU.) — correo transaccional (recibos de pedido, notificaciones). DPA firmado.
  • Hetzner (UE) y Cloudflare (UE/EE.UU.) — alojamiento web, reverse proxy, DNS y CDN. Los datos se procesan bajo mecanismos DPA/SCC aplicables.
  • No vendemos ni compartimos sus datos con anunciantes ni intermediarios.
05

Períodos de Retención

  • Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa; eliminados en 30 días tras solicitud de baja
  • Registros de pedidos: 7 años (requisito fiscal neerlandés)
  • Registros de auditoría: 2 años
  • Datos analíticos: máximo 14 meses
  • Cuentas sin pedidos e inactivas: eliminadas tras 3 años de inactividad
06

Sus Derechos

  • Acceso (Art. 15): solicite una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
  • Rectificación (Art. 16): corrija datos inexactos o incompletos
  • Supresión (Art. 17): solicite la eliminación de sus datos ('derecho al olvido')
  • Portabilidad (Art. 20): reciba sus datos en formato estructurado y legible por máquina
  • Oposición (Art. 21): opóngase al tratamiento basado en intereses legítimos
  • Limitación (Art. 18): solicite que limitemos cómo usamos sus datos
  • Retirar el consentimiento: desactive las cookies analíticas/de marketing cuando desee en la configuración de cookies
  • Para ejercer cualquier derecho, escriba a [email protected] — respondemos en 30 días
07

Cookies

Usamos cookies esenciales (necesarias para autenticación y carrito), cookies analíticas (solo con su consentimiento) y no utilizamos rastreadores publicitarios por defecto. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde el banner de cookies.

08

Contacto y Reclamaciones

Para consultas de privacidad: [email protected]. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos (en la UE: la APD de su país; en los Países Bajos: Autoriteit Persoonsgegevens — www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

09

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio. El uso continuado tras 30 días de notificación implica la aceptación.

True Base 96 · Última actualización: Marzo 2026

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