Politique de confidentialité

True Base 96 B.V. (Amsterdam, Pays-Bas) est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Contact : [email protected]

• —Données de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone communiqués lors de l'inscription
• —Données de commande : articles achetés, adresse de livraison, montants, statut du paiement
• —Données de profil : mensurations corporelles, préférences de taille saisies en option
• —Données d'usage : pages visitées, interactions, codes de parrainage utilisés
• —Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, cookies de session

• —Exécution du contrat : traitement des commandes, expédition, envoi de reçus (Art. 6(1)(b))
• —Intérêts légitimes : prévention de la fraude, sécurité du site, amélioration du service (Art. 6(1)(f))
• —Consentement : cookies analytiques et marketing — uniquement avec votre accord explicite (Art. 6(1)(a))
• —Obligation légale : registres fiscaux, journaux d'audit requis par le droit commercial néerlandais (Art. 6(1)(c))

• —Supabase (centres de données UE) — base de données, authentification. Accord de traitement en place.
• —Stripe (US/UE) — traitement des paiements. Les données de carte ne touchent jamais nos serveurs. Conforme PCI-DSS.
• —Resend (US) — e-mails transactionnels (reçus de commande, notifications). Accord de traitement en place.
• —Hetzner (UE) et Cloudflare (UE/US) — hébergement, reverse proxy, DNS et CDN. Les données sont traitées sous les mécanismes DPA/SCC applicables.
• —Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des annonceurs ou des courtiers.

• —Données de compte : conservées tant que votre compte est actif, supprimées sous 30 jours après une demande de suppression
• —Historique des commandes : 7 ans (obligation fiscale néerlandaise)
• —Journaux d'audit : 2 ans
• —Données analytiques : 14 mois maximum
• —Comptes inactifs sans commande : supprimés après 3 ans d'inactivité

• —Accès (Art. 15) : demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
• —Rectification (Art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes
• —Effacement (Art. 17) : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• —Portabilité (Art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• —Opposition (Art. 21) : vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes
• —Limitation (Art. 18) : demander que nous limitions l'utilisation de vos données
• —Retrait du consentement : désactiver les cookies analytiques/marketing à tout moment via les paramètres
• —Pour exercer un droit, écrivez à [email protected] — nous répondons sous 30 jours

Nous utilisons des cookies essentiels (requis pour l'authentification et le panier), des cookies analytiques (uniquement avec votre consentement) et aucun traceur publicitaire par défaut. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de cookies.

Pour toute question relative à la confidentialité : [email protected]. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données (en UE : l'autorité de votre pays ; aux Pays-Bas : Autoriteit Persoonsgegevens — www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements importants seront communiqués par e-mail ou par un avis visible sur le site. Une utilisation continue après 30 jours d'avis constitue une acceptation.