Conditions générales

01Produits et disponibilité

• —Tous les produits sont soumis à disponibilité et peuvent être retirés à tout moment.
• —Les prix sont affichés en euros et incluent les taxes applicables le cas échéant.
• —Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de commande et de refuser un service.
• —Les images des produits sont indicatives ; de légères variations de couleur peuvent apparaître selon les écrans.

02Commandes Bespoke

• —Les vêtements Bespoke sont fabriqués à vos mensurations et ne sont pas retournables.
• —Le tarif est fixé par type de vêtement et par tissu, calculé au moment du paiement.
• —La production démarre après confirmation de la commande et du paiement.
• —Le délai estimé pour les commandes Bespoke est de 4 à 6 semaines à compter de la confirmation du paiement.
• —Les mensurations corporelles fournies relèvent de votre responsabilité ; mesurez avec attention.

03Essayage IA et crédits

• —L'essayage virtuel par IA utilise des crédits achetables ou obtenus.
• —Les nouveaux comptes reçoivent 1 crédit offert lors de l'inscription.
• —Les crédits ne sont ni remboursables ni transférables.
• —Les images générées par IA servent uniquement à la visualisation personnelle.
• —Nous ne garantissons pas que les résultats d'essayage IA correspondront exactement au produit final.

04Paiement et sécurité

• —Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Nous ne stockons jamais vos données de carte.
• —Toutes les transactions sont chiffrées avec TLS 1.3.
• —Nous acceptons les principales cartes bancaires.

05Expédition et livraison

• —Livraison offerte pour les commandes supérieures à 100 €.
• —Les délais de livraison internationale varient selon la destination (généralement 5 à 15 jours ouvrés).
• —Les droits de douane et taxes d'importation restent à la charge de l'acheteur.
• —Nous ne sommes pas responsables des retards liés au transporteur ou des colis perdus après remise au transporteur.

06Retours et échanges

• —Les articles prêts à porter peuvent être retournés sous 30 jours après livraison, dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
• —Les articles Bespoke (sur mesure) sont des ventes fermes et ne peuvent être retournés.
• —Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de défaut.
• —Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés à compter de la réception du retour.

07Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site — designs, textes, images, logos et logiciels — est la propriété de True Base 96 et protégé par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction ou distribution non autorisée est interdite.

08Limitation de responsabilité

True Base 96 n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l'utilisation de ce site ou à l'achat de nos produits. Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour le produit ou service en question.

09Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais. Tout litige sera tranché devant les tribunaux d'Amsterdam, Pays-Bas.

10Contact

Pour toute question sur ces conditions, contactez-nous à [email protected].