Termini di servizio

01Prodotti e disponibilità

• —Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità e possono essere ritirati in qualsiasi momento.
• —I prezzi sono indicati in euro e includono le imposte applicabili ove dovute.
• —Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità d'ordine e rifiutare un servizio.
• —Le immagini dei prodotti sono indicative; possono verificarsi lievi variazioni di colore a seconda dello schermo.

02Ordini Bespoke

• —I capi Bespoke sono realizzati sulle Sue misure e non sono restituibili.
• —Il prezzo è fissato per tipo di capo e per tessuto, calcolato al checkout.
• —La produzione inizia dopo conferma dell'ordine e del pagamento.
• —Il tempo di consegna stimato per gli ordini Bespoke è di 4–6 settimane dalla conferma del pagamento.
• —Le misure corporee fornite sono di Sua responsabilità; misuri con attenzione.

03Try-on AI e crediti

• —La funzione di prova virtuale tramite IA utilizza crediti acquistabili o ottenuti.
• —I nuovi account ricevono 1 credito omaggio alla registrazione.
• —I crediti non sono rimborsabili né trasferibili.
• —Le immagini generate dall'IA servono solo per la visualizzazione personale.
• —Non garantiamo che il risultato del try-on AI corrisponda esattamente al prodotto finale.

04Pagamento e sicurezza

• —I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Non memorizziamo mai i dati della Sua carta.
• —Tutte le transazioni sono crittografate con TLS 1.3.
• —Accettiamo le principali carte di credito/debito.

05Spedizione e consegna

• —Spedizione inclusa per ordini superiori a 100 €.
• —I tempi di spedizione internazionale variano a seconda della destinazione (in genere 5–15 giorni lavorativi).
• —Dazi doganali e imposte di importazione sono a carico dell'acquirente.
• —Non siamo responsabili per ritardi del corriere o pacchi smarriti dopo la consegna al corriere.

06Resi e cambi

• —Gli articoli pronti possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna, in condizioni originali, non indossati e con etichette.
• —Gli articoli Bespoke (su misura) sono vendite definitive e non possono essere restituiti.
• —I costi di reso sono a carico dell'acquirente, salvo articoli difettosi.
• —I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

07Proprietà intellettuale

L'intero contenuto del sito — inclusi design, testi, immagini, loghi e software — è proprietà di True Base 96 ed è protetto dal diritto d'autore e dal diritto dei marchi. Riproduzione o distribuzione non autorizzate sono vietate.

08Limitazione di responsabilità

True Base 96 non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del sito o dall'acquisto dei prodotti. La nostra responsabilità totale è limitata all'importo pagato per il prodotto o servizio in questione.

09Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge dei Paesi Bassi. Eventuali controversie saranno risolte presso i tribunali di Amsterdam, Paesi Bassi.

10Contatti

Per domande sui termini, contattateci a [email protected].